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瓮马高速在收费站开展顾客满意度调查

    2017年04月07日10:52   来源:贵州新葡亰集团门户网站   浏览:
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  本网讯(通讯员 黄安松)为提高瓮马高速公路的综合服务质量,树立良好的交通"窗口"形象,更好地完成企业全年经营目标。4月7日至8日, 瓮马高速营运中心分别在车流量较大的瓮安南、牛场收费站通过采用问卷调查的方式,从窗口服务、车辆通行状况、投诉、环境卫生等方面,分析广大车主对瓮马高速的满意度。

  通过现场调查、交流,真实有效的收集到客户对瓮马高速的意见及建议,将司乘人员的呼声作为第一信号,把客户利益作为第一考虑,把存在的问题和不足,作为提升和改进的方向,从而提高服务水平,为客户提供超值的服务,使企业在社会上维持较高的客户满意度。




瓮马高速在收费站开展顾客满意度调查

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源编辑:黄安松
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